Última atualização: 6 de maio de 2026
1. Quem somos
1.1 A Zuca, operada por ZUCA DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR CUSTOMIZAVEIS LTDA, CNPJ nº 66.626.256/0001-17, é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
2.1 No cadastro padrão, coletamos seu nome e número de WhatsApp. Você também pode, opcionalmente, definir um nome de usuário e enviar uma foto de perfil. O nome de usuário e a foto ficam visíveis para outros participantes nos bolões dos quais você participa, incluindo Bolões de Marca de natureza pública.
2.2 Ao optar por participar de um Bolão de Marca, coletamos adicionalmente seu e-mail, estado e data de nascimento.
2.3 Pelo uso da plataforma, geramos e armazenamos: seus Chutes, sua pontuação e posição no Tabelão, os bolões dos quais você participa e suas preferências de uso.
2.4 Por questões de segurança e cumprimento legal, coletamos dados técnicos: registros de acesso (data, hora, IP), conforme exige o art. 15 do Marco Civil da Internet, dados de dispositivo e dados de navegação na plataforma.
2.5 A Zuca não coleta dados de cartão, conta bancária ou chave Pix do usuário. O pagamento de Planos pagos é processado por instituições de pagamento parceiras, em ambiente próprio dos parceiros. Dados financeiros que você utilize para arrecadar ou receber valores entre amigos (Pix entre pessoas) também não passam pela Zuca, pois essa movimentação ocorre fora da plataforma.
3. Para que usamos seus dados
3.1 Usamos seus dados para criar e operar sua conta, autenticá-lo via OTP no WhatsApp, operar os bolões e calcular o Tabelão, enviar comunicações operacionais pelo WhatsApp (lembretes de Chute, resultados, novidades sobre os seus bolões, status do bolão), prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3.2 Comunicações de marketing direto da Zuca, incluindo envios pelo WhatsApp ou e-mail, dependem do seu consentimento prévio (opt-in) e podem ser revogadas a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos seus dados
4.1 Com outros participantes do mesmo bolão, seu nome de exibição, Chutes e pontuação ficam visíveis. Esta é a finalidade essencial do produto.
4.2 Com Marcas Patrocinadoras, em Bolões de Marca: ao optar por participar de um Bolão de Marca e marcar expressamente o consentimento, você autoriza a Zuca a compartilhar com a respectiva Marca Patrocinadora seus dados pessoais (nome, WhatsApp, e-mail, estado, data de nascimento) e seus dados de jogo (Chutes, pontuação, ranking, frequência de uso, identificação do bolão).
4.2.1 A partir do compartilhamento, a Marca Patrocinadora passa a ser controladora autônoma desses dados, podendo utilizá-los para ações promocionais, comunicações de marketing e demais finalidades informadas no momento do consentimento, sob sua própria política de privacidade.
4.2.2 Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, o que impedirá novos compartilhamentos a partir da Zuca. Tratamentos já realizados pela Marca antes da revogação seguem sua própria política e devem ser questionados diretamente com a Marca.
4.3 Com prestadores de serviço (operadores), tratamos dados estritamente conforme nossas instruções e mediante contratos compatíveis com a LGPD: provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de envio de mensagens (incluindo WhatsApp Business), ferramentas de análise e antifraude, e instituições de pagamento (apenas para cobrança de Planos pagos).
4.4 Com autoridades competentes, nas hipóteses previstas em lei, em especial mediante ordem judicial (art. 22 do Marco Civil da Internet) ou requisição cautelar de autoridade administrativa, policial ou do Ministério Público.
4.5 Em caso de operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), dados poderão ser transferidos à entidade sucessora, sob as mesmas condições desta Política, sendo você informado.
5. Transferência internacional
5.1 Alguns prestadores podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a Zuca adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
6.1 Dados cadastrais: enquanto a conta estiver ativa, e por até 5 anos após o encerramento, para defesa em eventuais demandas (art. 27 do CDC).
6.2 Registros de acesso à plataforma: 6 meses, conforme exigido pelo art. 15 do Marco Civil da Internet.
6.3 Dados de cobrança de Planos: 5 anos, conforme legislação tributária.
6.4 Dados compartilhados com Marca Patrocinadora: a retenção pela Marca segue sua própria política, como controladora autônoma.
6.5 Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo determinação legal em contrário.
7. Seus direitos
7.1 A LGPD garante a você, gratuitamente, os seguintes direitos: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, anonimizar ou eliminar dados desnecessários, solicitar portabilidade, eliminar dados tratados com base em consentimento, obter informação sobre compartilhamentos, revogar consentimento a qualquer tempo, opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse e revisar decisões automatizadas.
7.2 Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail contato@usezuca.app.
8. Segurança
8.1 Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por perfil, monitoramento, segregação de ambientes e contratos com operadores que asseguram padrões compatíveis com a LGPD.
8.2 Nenhum sistema é integralmente imune a falhas. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, você e a ANPD serão comunicados nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
9.1 A Zuca é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta será excluída.
10. Cookies
10.1 Usamos cookies para autenticação, segurança, análise de uso e melhoria da experiência. Você pode gerenciar preferências por meio do navegador.
11. Atualizações
11.1 Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável. A versão vigente estará sempre disponível na plataforma.
12. Contato
12.1 Atendimento geral: contato@usezuca.app
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